Alternative Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies künftig die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst außergerichtlich zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform finden Sie hier:http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Unsere E-Mail für Verbraucherbeschwerden lautet: shop@jrlgermany.de (Betreff: Verbraucherbeschwerde)

Hinweis: Die Plattform kann von Verbrauchern aus Deutschland aktuell nicht genutzt werden, da die zuständigen Verbraucherstreitschlichtungsstellen noch eingerichtet werden müssen.

Für Rückfragen können Sie uns Montag bis Freitag von 08:00 Uhr - 17:00 Uhr telefonisch unter +49 (0) 2568 90 99 0 - 20 oder per E-Mail shop@jrlgermany.de kontaktieren.